Warunki wysyłki sklepu

Warunki wysyłki sklepu Testosterone.pl

ZAMÓWIENIA

Składanie zamówień:

1. Przez podstawowy warunek realizacji dokonanych zakupów rozumie się prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, znajdującego się na stronach sklepu internetowego testosterone.pl

2. Towary, które zostały zakupione w naszym sklepie dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień jak adres dostawy

3. Wszelkie nadużycia typu podawanie cudzych danych w formularzu (podszywanie się pod inną osobę) będą zgłaszane do odpowiednich służb.

4. Adres e-mail, numer gadu-gadu oraz telefon podany przez użytkownika mogą być wykorzystane przez pracownika sklepu w celu potwierdzenia realizacji składanych zamówień.

5. Zamówienia realizowane są na terytorium całej Unii Europejskiej z wyłączeniem Malty i Cypru.

6. Zamawiający nie może anulować zamówienia, które jest w trakcie realizacji.

7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

8. Koszty przesyłki, które doliczane są do każdego zamówienia są przedstawione Klientowi przed uregulowaniem należności, co umożliwia Klientowi wycofanie się z transakcji.

9. Koszty przesyłki pokrywane są przez Zamawiającego. W określonych przypadkach, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na dostawce (w tym przypadku dla zamówień realizowanych na terenie Polski - powyżej 349 zł). Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Testosterone.pl podane są w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).Klient może w dowolnym miejscu wybrać konwersje waluty na Euro lub Sterlingi.

10. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli Zamawiający nie uiści na rzecz sklepu opłaty w terminie i w wysokości określonej w potwierdzeniu zamówienia.

11. W przypadku, gdy wystąpią okoliczności uniemożliwiające całkowite lub czasowe zrealizowanie złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - Zamawiający zostanie niezwłocznie powiadomiony o zaistniałej sytuacji.

12. Zakupiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub na życzenie klienta Poczty Polskiej - realizacja zamówienia kurierem po otrzymaniu statusu "wysłano" trwa do 2 dni roboczych od momentu jej wysłania lub istnieje możliwość osobistego odbioru w sklepie stacjonarnym przy ul. Komunalnej 8A, 19-200 Grajewo

13. Za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek, które wynikają z winy firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej bądź innych przyczyn niezależnych firma Testosterone.pl nie odpowiada.

14. Warunki realizacji zamówień nietypowych ustalane są z Klientem indywidualnie.

Formy płatności:

przelewy24.pl - karty kredytowe, płatnicze oraz przelewy online

Nie ma możliwości wyboru godziny dostawy, towary doręczane są przez doręczycieli w godzinach pracy urzędów, czyli zwykle między 8-17 każdego dnia roboczego. Jeżeli odbiorcy pod wskazanym adresem nie zastanie listonosz wówczas pozostawia awizo i po odbiór przesyłki należy zgłosić się do właściwego Urzędu Pocztowego lub siedziby firmy kurierskiej UPS. Paczka oczekuje na odbiór do 14 dni (po 7 dniach przychodzi zawiadomienie powtórne). Jeżeli nie otrzymasz paczki ani awizo w ciągu 7 dni prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym lub firmą UPS. Sklep ma możliwość monitorowania drogi przesyłek kurierskich stąd najłatwiej jest o kontakt z pracownikami sklepu w celu ustalenia, gdzie jest paczka w danym momencie.

Zamawiane towary wysyłamy także za pobraniem .

Koszt przesyłki:

Kupujący obciążany jest kosztami dostawy lub przy zamówieniu powyżej 349 zł wysyłka jest gratis

UWAGA:
Czas, w którym klient otrzyma zamówienie obejmuje: czas potrzebny sklepowi na skompletowanie i wysłanie zamówienia oraz czas, w którym firma transportowa dostarczy przesyłkę.

ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku (Dz. U. Nr 22, poz. 271) „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z towaru zakupionego w sklepie Klient ma prawo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. W przypadku odstąpienia od umowy, uznawana jest ona za niezawartą, Konsument jest zwolniony ze wszystkich zobowiązań.

2. Towar zostanie przyjęty do zwrotu pod warunkiem, że jest on nieużywany, czysty, nie został w żaden sposób zniszczony, otwarty, posiada oryginalne nieuszkodzone opakowanie i akcesoria, jeśli były w zestawie, jest pozbawiony zapachów np. perfum, kremu, dezodorantów itp. oraz musi posiadać nienaruszone ometkowanie. Należy odesłać towar wraz z dołączonym do przesyłki oryginalnym dowodem zakupu: paragonem lub fakturą VAT. W przypadku nie przesłania dowodu zakupu, zwrot nie będzie uwzględniony, przez co towar nie zostanie przyjęty i będzie odesłany Klientowi na jego koszt.

3. Prosimy pamiętać o bardzo starannym zapakowaniu towarów i zabezpieczeniu przesyłki, aby nie uległa ona zniszczeniu w trakcie transportu. Jeżeli odesłany towar zostanie zniszczony z powodu nieodpowiedniego zapakowania przesyłki to w przypadku zwrotu wartości towaru będzie on zmniejszony procentowo do zniszczenia. Sklep jednak zastrzega sobie prawo do nie odbierania lub do odesłania uszkodzonej w trakcie transportu przesyłki do Klienta na jego koszt.

4. Wszelkie dołączone do przesyłki upominki, bonusy lub gratisy, należy załączyć wraz ze zwracanymi towarami.

Prosimy o wcześniejsze powiadomienie sklepu poprzez Kontakt z nami - wyślij e-mail o dokonaniu zwrotu towaru.

Koszty dostawy i koszty przesyłek za zwracany towar pokrywa Klient – sklep ich nie zwraca. Informujemy, że sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.

Równowartość za zwracany towar zostanie przelana na wskazane przez Klienta konto bankowe lub za pośrednictwem przekazu pocztowego w ciągu 14 dni roboczych po otrzymaniu przez sklep zwróconych produktów. Koszty związane z przelewem i przekazem pocztowym ponosi Klient.

REKLAMACJE I WYMIANY

1. Wszystkie towary użytkowe oferowane w sklepie internetowym testosterone.pl objęte są gwarancją producenta lub jego dystrybutora na terenie Unii Europejskiej

2. Prosimy, aby wraz z reklamowanym towarem dołączyć do niego: dowód zakupu oraz informację z wiadomością, jakiego typu wadę fabryczną dany model posiada. O fakcie reklamacji bądź wymiany towaru prosimy wcześniej powiadomić sklep za pośrednictwem Kontakt z nami - wyślij e-mail.

3. Reklamacja wadliwego towaru zakupionego w naszym sklepie i wymiana na towar nieuszkodzony jest możliwa w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przesyłki pod warunkiem, że zwracany towar znajduje się w stanie niezmienionym. Bielizna odsyłana ze względu na uszkodzenia lub wady fabryczne, po upływie terminu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, będzie przekazywana do rzeczoznawcy tylko pod warunkiem, że dołączony zostanie oryginalny dowód zakupu.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub niekompletności dostarczonego towaru będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć dowód zakupu oraz kompletną dokumentację.

5. Zamawiający pokrywa koszty związane z odesłaniem do sklepu towarów, które zostały uszkodzone na skutek niewłaściwego użytkowania. Sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia reklamacji towarów, jeśli uszkodzenia towaru będą wynikiem niewłaściwego użytkowania.

6. W przypadku, gdy nie ma możliwości wymiany reklamowanego towaru na inny nieuszkodzony, sklep w jak najkrótszym czasie dokona zwrotu pieniędzy.

Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z wysyłką wymienianego towaru do naszej firmy i z powrotem do klienta.
Sklep ponosi koszty wysyłki w przypadku błędnej realizacji zamówienia (niezgodność stanu faktycznego przesyłki ze złożonym zamówieniem w naszym sklepie internetowym).

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Sklep rozpatrzy ewentualne reklamacje w terminie 21 dni od dnia otrzymania zawiadomienia wraz z reklamowanym towarem. O decyzji w sprawie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie niezwłocznie powiadomiony e-mailowo lub telefonicznie.

Reklamacje i wymiany prosimy dokonywać wysyłając towar Pocztą Polską na własny koszt (z dopiskiem na przesyłce „REKLAMCJA”, „WYMIANA”) na adres z paragonu